SharePoint synchronisiert nicht: Ursachen und Lösungen

Q: Wie kann ich die SharePoint-Synchronisierung neu starten?

Öffnen Sie das OneDrive-Menü und wählen Sie gegebenenfalls Synchronisierung fortsetzen. Wenn das nicht hilft, können Sie OneDrive neu starten. Bei anhaltenden Problemen lässt sich die betroffene Bibliotheksverbindung kontrolliert beenden und erneut einrichten.

Wenn SharePoint nicht synchronisiert, fehlen Dateien im Windows-Explorer, Änderungen werden nicht auf andere Geräte übertragen oder der OneDrive-Synchronisierungsclient bleibt dauerhaft bei „Änderungen werden verarbeitet“ stehen. Das Problem kann an der Anmeldung, den Berechtigungen, ungültigen Dateinamen, zu langen Pfaden, einer veralteten OneDrive-App oder einer fehlerhaften Synchronisierungsverbindung liegen.

Die gute Nachricht: In vielen Fällen lässt sich die Ursache mit wenigen gezielten Prüfungen eingrenzen, ohne die gesamte SharePoint-Bibliothek neu einzurichten.

Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie typische Synchronisierungsprobleme in SharePoint Online systematisch diagnostizieren und beheben – von einfachen Maßnahmen für einzelne Benutzer bis zu Einstellungen, die SharePoint-Administratoren kontrollieren sollten. Die Schritte orientieren sich an der offiziellen Microsoft-Dokumentation zur Behebung von SharePoint-Synchronisierungsproblemen.

Microsoft Support

Wie funktioniert die SharePoint-Synchronisierung?

In SharePoint Online wird die Synchronisierung von Dokumentbibliotheken mit dem Computer normalerweise über die OneDrive-Synchronisierungs-App abgewickelt. Die Dateien liegen weiterhin in SharePoint beziehungsweise Microsoft 365; der Client überträgt Änderungen zwischen der Cloud und dem lokalen Gerät.

Dabei sind drei Ebenen zu unterscheiden:

SharePoint Online: Hier befinden sich die Dokumentbibliotheken und die zentralen Berechtigungen.
OneDrive-Synchronisierungsclient: Er verwaltet die Synchronisierung zwischen Cloud und lokalem Gerät.
Windows-Explorer oder macOS Finder: Hier sehen Benutzer die lokal synchronisierten Dateien und deren Status.

Deshalb ist nicht jedes Synchronisierungsproblem ein SharePoint-Serverproblem. Wenn beispielsweise eine Datei wegen eines ungültigen Namens nicht übertragen wird, kann die Bibliothek selbst problemlos funktionieren. Wenn dagegen die Schaltfläche „Synchronisieren“ fehlt, muss möglicherweise die Konfiguration der Website oder Bibliothek geprüft werden.

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Die häufigsten Ursachen im Überblick

Symptom	Mögliche Ursache	Erste Maßnahme
SharePoint-Dateien erscheinen nicht im Explorer	Synchronisierung nicht eingerichtet oder angehalten	OneDrive-Status und Bibliotheksverbindung prüfen
Änderungen werden nicht übertragen	Clientfehler, Anmeldeproblem oder Dateisperre	OneDrive-Status und betroffene Datei prüfen
Einzelne Dateien synchronisieren nicht	Ungültiger Name, Pfadproblem oder fehlende Rechte	Dateiname, Pfad und Berechtigungen kontrollieren
Synchronisierung bleibt dauerhaft stehen	Viele Dateien, blockierte Datei oder Clientproblem	Fehlerstatus prüfen und Synchronisierung kontrolliert fortsetzen
Schaltfläche „Synchronisieren“ fehlt	Bibliothek erlaubt keine Offline-Synchronisierung oder Rechte fehlen	SharePoint-Administrator einbeziehen
Nur ein Benutzer ist betroffen	Lokaler Client, Anmeldung oder Benutzerberechtigungen	Anmeldung und Client auf diesem Gerät prüfen
Mehrere Benutzer sind betroffen	Bibliothekskonfiguration, Dienst oder Organisationsrichtlinie	Admin-Konfiguration und Microsoft-365-Dienststatus prüfen

1. OneDrive-Synchronisierung prüfen und neu starten

Wenn SharePoint nicht synchronisiert, sollte die Fehlersuche zunächst beim OneDrive-Client beginnen. Prüfen Sie, ob die App ausgeführt wird und ob ein Fehler- oder Pausensymbol angezeigt wird.

So gehen Sie vor

Klicken Sie im Windows-Infobereich neben der Uhr auf das OneDrive-Wolkensymbol. Falls es nicht sichtbar ist, öffnen Sie zunächst die ausgeblendeten Symbole.
Prüfen Sie, ob die Synchronisierung angehalten wurde oder eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Öffnen Sie die Hilfe- und Einstellungen der OneDrive-App.
Falls die Synchronisierung pausiert ist, wählen Sie Synchronisierung fortsetzen.
Warten Sie, bis der Client die ausstehenden Änderungen verarbeitet hat.

Wenn das Problem weiterhin besteht, beenden Sie OneDrive über das Programmmenü und starten Sie die App anschließend erneut. Kontrollieren Sie danach, ob sich der Synchronisierungsstatus verändert.

Wichtig: Beenden Sie nicht vorschnell die Synchronisierung der gesamten Bibliothek. Prüfen Sie zuerst, ob lediglich eine einzelne Datei betroffen ist oder ob der Client grundsätzlich keine Änderungen mehr verarbeitet.

Die offiziellen Schritte finden Sie im Microsoft-Leitfaden SharePoint Online-Synchronisierungsprobleme beheben.

2. Anmeldung und Berechtigungen kontrollieren

Ein weiterer häufiger Grund ist eine unterbrochene Anmeldung oder eine fehlende Berechtigung. Das kann beispielsweise nach einer Passwortänderung, einer Anpassung der Sicherheitsrichtlinien oder dem Wechsel des Benutzerkontos auftreten.

Anmeldestatus überprüfen

Öffnen Sie SharePoint im Browser und melden Sie sich mit dem Microsoft-365-Konto an, das auch für die Synchronisierung verwendet wird.

Prüfen Sie anschließend:

Können Sie die betreffende Website öffnen?
Ist die Dokumentbibliothek sichtbar?
Können Sie eine Datei öffnen?
Haben Sie die erforderlichen Rechte zum Bearbeiten oder Hochladen?
Verwendet OneDrive dasselbe Organisationskonto?

Wenn Sie die Bibliothek im Browser problemlos öffnen können, aber keine Dateien synchronisiert werden, liegt die Ursache möglicherweise beim lokalen Client oder bei der Synchronisierungsverbindung.

Was tun, wenn nur bestimmte Dateien betroffen sind?

Wenn andere Dateien synchronisiert werden, eine bestimmte Datei jedoch nicht, prüfen Sie die Berechtigungen für diese Datei und den übergeordneten Ordner.

Beachten Sie, dass einzelne Dateien abweichende Berechtigungen haben können. Eine sichtbare Datei muss deshalb nicht automatisch mit allen erwarteten Bearbeitungsrechten ausgestattet sein.

Wenn mehrere Mitarbeiter denselben Fehler erhalten, sollte der SharePoint-Administrator zusätzlich prüfen, ob sich die Berechtigungen oder die Konfiguration der Bibliothek geändert haben.

3. Dateinamen, Dateigröße und Pfadlängen prüfen

Wenn SharePoint nur einzelne Dateien nicht synchronisiert, sollten Sie die betroffenen Dateinamen und Pfade kontrollieren. Nicht unterstützte Zeichen, zu lange Pfade und andere Einschränkungen können die Übertragung verhindern.

Ungültige Zeichen im Dateinamen

Bestimmte Zeichen sind in SharePoint-Datei- und Ordnernamen nicht zulässig. Dazu gehören unter anderem:

" * : < > ? / \ |

Wenn eine Datei einen nicht unterstützten Namen besitzt, benennen Sie sie um und verwenden Sie einen einfachen, eindeutigen Dateinamen.

Beispiel:

Problematisch: Projekt: Planung? final.xlsx
Besser: Projektplanung_final.xlsx

Die konkrete Fehlermeldung und die betroffenen Plattformen sollten dabei berücksichtigt werden, da sich die Regeln je nach Betriebssystem und Synchronisierungsszenario unterscheiden können.

Zu lange Dateipfade

Bei SharePoint Online darf der vollständige dekodierte Pfad einschließlich Dateiname maximal 400 Zeichen umfassen. Für den lokalen OneDrive-Synchronisierungspfad gelten zusätzliche Grenzen: Der gesamte Pfad kann durch den lokalen Stammordner länger werden. Microsoft nennt für den OneDrive-Synchronisierungspfad eine Grenze von 520 Zeichen. <Cite refs={[„turn641453search7″,“turn641453search8“]}/>

Ein Beispiel für einen problematischen Pfad wäre eine Datei in mehreren Ebenen verschachtelter Projektordner.

Lösung:

Kürzen Sie den Datei- oder Ordnernamen.
Reduzieren Sie unnötige Unterordnerebenen.
Verschieben Sie die Datei gegebenenfalls in einen übergeordneten Ordner.
Prüfen Sie, ob der lokale OneDrive-Ordner selbst einen ungewöhnlich langen Pfad erzeugt.

Dateigröße und unterstützte Dateitypen

Microsoft nennt für Dateien in SharePoint und OneDrive eine maximale Dateigröße von 250 GB. Andere Einschränkungen können je nach Dateityp, Bibliothek und Client ebenfalls relevant sein.

Prüfen Sie daher, ob die betroffene Datei die zulässige Größe überschreitet oder ein nicht unterstützter Dateityp vorliegt. Bei großen Dateien kann eine Komprimierung sinnvoll sein, sofern sie den Dateityp und den Arbeitsablauf nicht beeinträchtigt.

Die vollständige Übersicht finden Sie in der Microsoft-Dokumentation zu Einschränkungen und Grenzwerten in OneDrive und SharePoint.

4. Konflikte und gesperrte Dateien beheben

Wenn eine Datei in Word, Excel oder einer anderen Anwendung geöffnet ist, kann das den Synchronisierungsvorgang beeinflussen. Auch konkurrierende Änderungen durch mehrere Benutzer können zu Konflikten führen.

Datei wird von einer anderen Anwendung verwendet

Wenn OneDrive meldet, dass eine Datei nicht synchronisiert werden kann, weil sie von einer anderen Anwendung verwendet wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

Speichern Sie Ihre Änderungen in der geöffneten Anwendung.
Schließen Sie die Datei vollständig.
Prüfen Sie, ob weitere Programme auf die Datei zugreifen.
Kontrollieren Sie den Synchronisierungsstatus erneut.

Beachten Sie, dass das bloße Schließen eines Fensters nicht immer bedeutet, dass die Anwendung den Dateizugriff bereits freigegeben hat.

Konflikte zwischen Dateiversionen

Wenn mehrere Benutzer dieselbe Datei bearbeiten, können unterschiedliche Versionen entstehen. Öffnen Sie die betroffene Datei in der vorgesehenen Anwendung und prüfen Sie, welche Änderungen übernommen werden müssen.

Bei Nicht-Office-Dateien kann OneDrive unter Umständen eine zusätzliche Konfliktkopie erzeugen. Vergleichen Sie die Inhalte, führen Sie erforderliche Änderungen zusammen und entfernen Sie überflüssige Kopien erst, nachdem die richtige Version identifiziert wurde.

Microsoft beschreibt diese Fälle in der Anleitung zum Beheben von OneDrive-Synchronisierungsfehlern für einzelne Dateien.

5. Prüfen, ob die SharePoint-Bibliothek synchronisiert werden darf

Manchmal fehlt die Schaltfläche Synchronisieren in SharePoint Online. In diesem Fall kann es sein, dass die Website oder Dokumentbibliothek nicht für die Synchronisierung mit lokalen Geräten freigegeben ist.

Diese Einstellung kann von einem Administrator oder Websitebesitzer kontrolliert werden.

Prüfung durch den SharePoint-Administrator

Der Administrator sollte zunächst die betroffene Website und Dokumentbibliothek identifizieren und anschließend die Einstellung zur Offlineverfügbarkeit prüfen.

Bei einer Dokumentbibliothek befindet sich diese Option je nach Oberfläche unter den Bibliothekseinstellungen und den erweiterten Einstellungen. Die relevante Einstellung heißt Offlineclientverfügbarkeit.

Wenn die Synchronisierung für die Bibliothek deaktiviert ist, kann der Administrator prüfen, ob sie entsprechend den Unternehmensrichtlinien aktiviert werden darf.

Wichtig: Aktivieren Sie die Synchronisierung nicht pauschal für jede Bibliothek. Bei sensiblen Daten müssen Sicherheitsrichtlinien, Geräteschutz und Zugriffsrechte berücksichtigt werden.

Wenn die Bibliothek nicht synchronisiert werden soll, können Benutzer stattdessen die Dateien direkt über SharePoint im Browser bearbeiten, sofern die erforderlichen Berechtigungen vorhanden sind.

6. OneDrive aktualisieren und die Synchronisierung erneut einrichten

Eine veraltete oder fehlerhafte OneDrive-App kann verhindern, dass SharePoint-Dateien korrekt übertragen werden. Prüfen Sie zunächst, ob die installierte App aktuell ist.

OneDrive aktualisieren

Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen.
Prüfen Sie die App-Version beziehungsweise verfügbare Updates.
Installieren Sie gegebenenfalls die aktuelle Version über einen von Microsoft unterstützten Installationsweg.
Starten Sie OneDrive neu.
Prüfen Sie, ob die Synchronisierung wieder funktioniert.

Wenn nur eine bestimmte Bibliothek betroffen ist und die vorherigen Schritte nicht helfen, kann es sinnvoll sein, deren Synchronisierung kontrolliert zu beenden und anschließend erneut einzurichten.

Bibliothek erneut synchronisieren

Vor diesem Schritt sollten Sie sicherstellen, dass wichtige lokale Änderungen gesichert sind. Bei noch nicht übertragenen Dateien sollten Sie diese außerhalb des Synchronisierungsordners sichern, damit sie bei der Neuverknüpfung nicht versehentlich überschrieben oder übersehen werden.

Danach können Sie folgendermaßen vorgehen:

Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen.
Suchen Sie die betroffene Bibliothek beziehungsweise Synchronisierungsverbindung.
Beenden Sie die Synchronisierung dieser Bibliothek.
Prüfen Sie, ob noch lokale Änderungen oder nicht synchronisierte Dateien vorhanden sind.
Richten Sie die Synchronisierung über die betreffende SharePoint-Bibliothek erneut ein.
Kontrollieren Sie den Status und vergleichen Sie wichtige Dateien mit der Onlineversion.

Benennen Sie den vorhandenen lokalen Synchronisierungsordner nicht einfach um, solange die Synchronisierungsverbindung noch aktiv ist. Microsoft weist darauf hin, dass dadurch die bestehende Synchronisierungsbeziehung beeinträchtigt werden kann.

Weitere Hinweise enthält die Microsoft-Anleitung zum Beenden und erneuten Starten der Bibliothekssynchronisierung.

7. OneDrive zurücksetzen – wann ist das sinnvoll?

Wenn der Client trotz aktualisierter App und erneuter Anmeldung weiterhin nicht synchronisiert, kann ein Zurücksetzen von OneDrive helfen.

Ein Reset setzt die Clientkonfiguration zurück und kann bestehende Synchronisierungsprobleme beheben. Er ist jedoch nicht die erste Maßnahme, wenn lediglich eine einzelne Datei betroffen ist.

Unter Windows können Sie den OneDrive-Client über den Ausführen-Dialog zurücksetzen. Der übliche Befehl für die Standardinstallation lautet:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Wenn Windows den Pfad nicht findet, kann der Installationsort abweichen. Verwenden Sie dann die für Ihre Installation passende Anleitung von Microsoft.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie gegebenenfalls OneDrive erneut starten und prüfen, ob die betroffenen Bibliotheken wieder verbunden sind.

Vor einem Reset beachten:

Sichern Sie wichtige lokale Änderungen, die möglicherweise noch nicht in SharePoint angekommen sind.
Prüfen Sie, ob andere Bibliotheken ebenfalls betroffen sind.
Planen Sie Zeit für die erneute Verarbeitung der Synchronisierungsdaten ein.
Löschen Sie keine lokalen Ordner, nur weil OneDrive neu eingerichtet wird.

Der Reset ist keine Methode, um fehlerhafte SharePoint-Berechtigungen oder ungültige Dateinamen zu beheben. Diese Ursachen müssen separat korrigiert werden.

8. Zu viele Dateien oder eine große Bibliothek als Ursache

Wenn OneDrive sehr lange „Änderungen werden verarbeitet“ anzeigt oder scheinbar bei null Fortschritt stehen bleibt, kann die Anzahl der zu synchronisierenden Dateien eine Rolle spielen.

Microsoft weist darauf hin, dass die Synchronisierung bei mehr als 100.000 Dateien lange dauern kann. Dieser Wert ist ein wichtiger Diagnosehinweis, aber keine allgemeine harte Grenze, ab der Synchronisierung grundsätzlich unmöglich ist. <Cite refs={[„turn641453search1″,“turn641453search7“]}/>

Was Sie tun können

Synchronisieren Sie nur die Bibliotheken und Ordner, die Sie tatsächlich benötigen.
Verwenden Sie Files On-Demand, um nicht alle Dateien vollständig lokal herunterladen zu müssen.
Vermeiden Sie unnötig tiefe Ordnerstrukturen.
Prüfen Sie, ob einzelne Dateien dauerhaft Fehler verursachen.
Lassen Sie den Client bei sehr großen Datenmengen ausreichend Zeit, bevor Sie die Verbindung neu einrichten.

Wenn große Datenmengen erstmals übertragen werden müssen, sollten Sie den Prozess nach Möglichkeit außerhalb besonders arbeitsintensiver Zeiten durchführen.

Für die langfristige Verwaltung großer Dokumentbestände ist es sinnvoll, die Bibliotheksstruktur, Berechtigungen und Synchronisierungsanforderungen gemeinsam zu überprüfen.

9. Netzwerk, Proxy und Sicherheitssoftware kontrollieren

Wenn die Synchronisierung bei mehreren Benutzern in derselben Umgebung fehlschlägt, sollten Administratoren auch das Netzwerk und mögliche Sicherheitsbeschränkungen untersuchen.

Dazu gehören beispielsweise:

Proxy- oder Firewallregeln, die Microsoft-365-Verbindungen beeinträchtigen
Probleme mit der Internetverbindung
Anmelde- oder Authentifizierungsprobleme
Sicherheitssoftware, die Dateioperationen blockiert
Organisationsrichtlinien, die die Synchronisierung auf bestimmten Geräten einschränken

Deaktivieren Sie Firewall- oder Sicherheitssoftware nicht pauschal als Test. Prüfen Sie stattdessen die Protokolle, die betroffenen Endpunkte und die von Microsoft dokumentierten Netzwerkvoraussetzungen.

Wenn viele Benutzer gleichzeitig betroffen sind, sollten Sie außerdem den Microsoft-365-Dienststatus und mögliche organisationsweite Änderungen prüfen.

10. Fehler systematisch eingrenzen: Einzelner Benutzer oder gesamte Organisation?

Die Reichweite des Problems hilft dabei, die Ursache einzugrenzen.

Beobachtung	Wahrscheinlicher Prüfbereich
Nur eine Datei betroffen	Dateiname, Pfad, Sperre, Dateigröße oder Berechtigung
Nur eine Bibliothek betroffen	Bibliothekskonfiguration oder Synchronisierungsverbindung
Nur ein Gerät betroffen	OneDrive-Client, lokaler Pfad, Anmeldung oder Geräteeinstellungen
Ein Benutzer auf mehreren Geräten betroffen	Konto, Berechtigungen oder Richtlinien
Mehrere Benutzer derselben Website betroffen	Website, Bibliothek oder Berechtigungsänderung
Viele Benutzer in mehreren Websites betroffen	Organisationsrichtlinie, Netzwerk oder Microsoft-365-Dienst

Diese Einordnung ersetzt keine technische Diagnose, hilft aber, unnötige Änderungen zu vermeiden. Wenn beispielsweise alle Benutzer derselben Bibliothek betroffen sind, sollte zuerst die gemeinsame Konfiguration geprüft werden, statt jeden Client einzeln zurückzusetzen.

Checkliste: SharePoint-Synchronisierung schnell prüfen

Arbeiten Sie diese Punkte der Reihe nach ab:

OneDrive läuft und die Synchronisierung ist nicht pausiert.
Das richtige Microsoft-365-Konto ist angemeldet.
Die SharePoint-Bibliothek lässt sich im Browser öffnen.
Die erforderlichen Lese- und Schreibrechte sind vorhanden.
Betroffene Dateien haben gültige Namen und unterstützte Dateitypen.
Dateigröße und Pfadlänge liegen innerhalb der geltenden Grenzen.
Die Dateien werden nicht von anderen Anwendungen blockiert.
Die Bibliothek ist für die Synchronisierung freigegeben.
OneDrive ist aktuell.
Bei großen Bibliotheken wurden Synchronisierungsumfang und Dateianzahl geprüft.
Bei mehreren betroffenen Benutzern wurden gemeinsame Einstellungen und der Dienststatus geprüft.

Fazit: SharePoint-Synchronisierungsprobleme gezielt beheben

Wenn SharePoint nicht synchronisiert, ist die Ursache häufig nicht die SharePoint-Plattform selbst, sondern der OneDrive-Client, eine fehlerhafte Anmeldeverbindung, eine nicht unterstützte Datei oder eine Einschränkung der Bibliothek.

Beginnen Sie mit dem Synchronisierungsstatus, der Anmeldung und den Berechtigungen. Prüfen Sie anschließend Dateinamen, Pfadlängen und Dateisperren. Wenn die Synchronisierung weiterhin ausbleibt, kontrollieren Sie die Bibliothekskonfiguration, aktualisieren Sie OneDrive und richten Sie die betroffene Verbindung gegebenenfalls neu ein.

Ein Reset sollte erst dann erfolgen, wenn einfachere Maßnahmen nicht helfen. Bei Problemen, die mehrere Benutzer oder Bibliotheken betreffen, sollten Administratoren die gemeinsamen Einstellungen, Netzwerkbedingungen und den Microsoft-365-Dienststatus einbeziehen.

So lassen sich viele Fehler beheben, ohne unnötig Daten zu verschieben oder bestehende Synchronisierungsverbindungen zu unterbrechen.

Häufig gestellte Fragen zur SharePoint-Synchronisierung

Warum synchronisiert SharePoint nicht mit dem Windows-Explorer?

Die Ursache kann eine angehaltene OneDrive-Synchronisierung, eine unterbrochene Anmeldung, eine fehlerhafte Bibliotheksverbindung oder eine Einschränkung bei Dateien sein. Prüfen Sie zuerst das OneDrive-Symbol und den Status der betroffenen Bibliothek.

Warum werden nur einzelne SharePoint-Dateien nicht synchronisiert?

Häufig sind ungültige Dateinamen, zu lange Pfade, fehlende Berechtigungen oder Dateisperren verantwortlich. Prüfen Sie die betroffenen Dateien einzeln, bevor Sie die gesamte Bibliothek neu synchronisieren.

Was bedeutet „Änderungen werden verarbeitet“ in OneDrive?

Der Client verarbeitet Änderungen oder versucht, ausstehende Dateien zu synchronisieren. Bei großen Bibliotheken kann dies längere Zeit dauern. Bleibt der Status dauerhaft unverändert, prüfen Sie die Anzahl der Dateien, mögliche Fehler und den Clientstatus.

Wie kann ich die SharePoint-Synchronisierung neu starten?

Öffnen Sie das OneDrive-Menü und wählen Sie gegebenenfalls „Synchronisierung fortsetzen“. Wenn das nicht hilft, können Sie OneDrive neu starten. Bei anhaltenden Problemen lässt sich die betroffene Bibliotheksverbindung kontrolliert beenden und erneut einrichten.

Verliere ich Dateien, wenn ich die Synchronisierung beende?

Das Beenden der Synchronisierung löscht nicht automatisch die Dateien in SharePoint. Lokale Dateien bleiben grundsätzlich im bisherigen Ordner erhalten. Sichern Sie jedoch alle noch nicht synchronisierten Änderungen, bevor Sie eine Verbindung neu einrichten oder lokale Ordner verändern.

Wann sollte ich OneDrive zurücksetzen?

Ein Reset ist sinnvoll, wenn der Client trotz einfacher Fehlerbehebung, aktualisierter App und erneuter Anmeldung weiterhin nicht richtig arbeitet. Sichern Sie vorher wichtige lokale Änderungen und prüfen Sie, ob das Problem nicht durch Berechtigungen oder ungültige Dateien verursacht wird.

Warum fehlt die Schaltfläche „Synchronisieren“ in SharePoint?

Die Synchronisierung kann für eine Website oder Dokumentbibliothek deaktiviert sein. Auch Berechtigungen und die jeweilige Konfiguration können eine Rolle spielen. Ein SharePoint-Administrator sollte die Einstellung „Offlineclientverfügbarkeit“ und die Berechtigungen überprüfen.

Kann eine große Anzahl von Dateien die Synchronisierung verlangsamen?

Ja. Eine große Zahl von Dateien kann dazu führen, dass OneDrive lange Änderungen verarbeitet. Reduzieren Sie den Synchronisierungsumfang auf die benötigten Bibliotheken und Ordner und prüfen Sie, ob einzelne Dateien Fehler verursachen.

Was sollte ich tun, wenn mehrere Mitarbeiter betroffen sind?

Wenn mehrere Benutzer dieselbe Bibliothek oder mehrere Websites nicht synchronisieren können, sollten Sie gemeinsame Ursachen prüfen: Bibliothekskonfiguration, Organisationsrichtlinien, Netzwerk und Microsoft-365-Dienststatus. Ein pauschaler Reset auf allen Geräten sollte vermieden werden.